BABE-S staat voor Business Applications BElron – Sweden
Carglass Zweden heeft besloten om de front en backoffice omgeving van Carglass Benelux in te zetten voor de ondersteuning van de bedrijfsprocessen. Onder aansturing van Belron, het moederbedrijf van Carglass, is een project gestart om ervoor te zorgen dat voor het eind van 2009 alle benodigde systemen op locatie zijn ingericht.
DataBalk zal de inrichting van de hardware en de applicaties op zich nemen.
In het totaal worden er 4 applicaties ingericht (Branche Applicatie, SMAP, QRASS, EBS).
Voor QRASS en EBS liggen de werkzaamheden vooral op het inrichten, configureren en natuurlijk het internationaal maken van de applicaties. Ook de Branche Applicatie en SMAP zullen een wijziging ondergaan met betrekking tot de gebruikte taal. Alle systemen worden in het Engels opgeleverd. Naast de technische werkzaamheden zal er ook veel aandacht worden besteed aan opleiding en begeleiding van de Zweedse gebruikers.
Tijdens een aantal bezoeken van medewerkers van Carglass Zweden in Hasselt is gebleken dat de systemen goed aansluiten bij de dagelijkse werkwijze in Zweden.
Toelichting op de gebruikte systeemafkortingen:
Branche Applicatie – Front office (Call Center applicatie)
QRASS – (Quality Repair of Autoglass Support System) Back office
EBS – Oracle E-Business Suite, Financieel system
SMAP – Small Applications
CARGLASS® is onderdeel van BELRON®, het grootste bedrijf ter wereld op het gebied van ruitreparatie en ruitvervanging.
BELRON® is actief in 28 landen en heeft een team van meer dan 8000 gekwalificeerde Service-Monteurs die meer dan 9 miljoen klanten per jaar helpen; dat is gemiddeld een klant per drie seconden.
Naast CARGLASS® heeft BELRON® ook wereldwijd talloze andere grote merken in de autoruit- en vervangingsindustrie, zoals Autoglass® in het Verenigd Koninkrijk, O’Brien® in Australië en Safelite® in de Verenigde Staten.
CARGLASS® is de specialist op het gebied van HPX2®-ruitreparatie en ruitvervanging. Elk jaar helpen ze honderdduizenden automobilisten, 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar.
